Food & BeverageСеть кофеен SmartCup
Запустить программу лояльности с оплатой по СБП внутри MAX
Бот с цифровой картой лояльности: бонусы, персональные офферы, оплата по СБП в одно касание.
×2
Частота повторных покупок
50%
Покупок через карту
+20%
Средний чек в программе
90 000+
Активных пользователей
Задача
- Старая пластиковая карта лояльности забывалась дома, активаций — единицы.
- Маркетинг хотел сегментные офферы, но не мог достучаться до клиентов вне акций.
- Касса iiko не умела принимать СБП-платежи из мессенджера.
Что сделали
- Цифровая карта в MAX с QR-кодом и балансом бонусов.
- Сегментные пуш-офферы: «не был 14 дней», «любитель латте» и т. п.
- Оплата по СБП с моментальным списанием бонусов на кассе iiko.
- А/Б-тест офферов с воронкой конверсии в дашборде.